Rujukan Laman

Perjanjian Penggunaan Akaun s355 Anda

Dokumen ini menggariskan syarat-syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di s355, termasuk hak, tanggungjawab, dan batasan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Berkuat Kuasa SegeraMeliputi Semua AkaunDikemaskini Secara BerkalaTerpakai di Wilayah Disokong
s355 Perjanjian Penggunaan Akaun s355 Anda
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan s355 Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana klausa yang terpakai pada akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu. Kami menyediakan beberapa saluran komunikasi untuk memudahkan anda mendapatkan jawapan dengan cepat dan tepat, tanpa perlu menunggu lama.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera tentang sebarang terma atau syarat yang berkaitan.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami, dan kami akan membalas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma penggunaan dan polisi akaun.

KESELAMATAN AKAUN

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat akaun anda adalah keutamaan kami dalam setiap aspek operasi di s355. Daripada penyulitan data hingga kepada prosedur pengesahan pembayaran, setiap langkah direka untuk melindungi kepentingan anda…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disimpan menggunakan protokol penyulitan semasa bagi memastikan tiada pihak ketiga yang tidak dibenarkan dapat…

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman anda di platform.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan berkenaan di wilayah yang disokong, sebelum dilupuskan…

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses melalui semakan keselamatan dua peringkat sebelum dana…

Kawalan Akses Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas kelayakan log masuk akaun anda.

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminta pembetulan atau penghapusan data peribadi anda, hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam…

Soalan Anda Tentang Terma Ini Dijawab

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma dan syarat s355. Jawapan di bawah memberi penjelasan langsung tentang hak anda, cara kami mengendalikan akaun, dan apa yang perlu anda tahu sebelum menggunakan perkhidmatan kami di Malaysia.

Tidak. Persetujuan anda dicatatkan semasa pembukaan akaun. Walau bagaimanapun, jika terma dikemaskini, anda akan dimaklumkan dan perlu mengesahkan penerimaan versi terbaru sebelum meneruskan penggunaan.

Anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Sebarang baki wang dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard kami sebelum penutupan dilaksanakan.

Maklumat peribadi anda dikendalikan mengikut polisi privasi kami yang merupakan sebahagian daripada terma ini. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Syarat asas terma adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, setiap pembekal seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mungkin mempunyai had atau syarat tambahan yang perlu anda semak dengan pembekal berkenaan.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel, dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun, bergantung pada keseriusan pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil dan menyediakan peluang untuk membuat rayuan.

Versi terkini sentiasa tersedia di laman ini di bawah pautan Terma dan Syarat. Kami mencadangkan anda menyemak halaman ini secara berkala, terutamanya selepas menerima notis kemaskini melalui akaun anda.